Rückgabe

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Standard-Rückgabeverfahren

‍Kunden können Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgeben oder umtauschen. Rücksendungen werden nicht angenommen, wenn sie nach Ablauf von 14 Tagen ab dem in den Informationen zur Auftragsverfolgung angegebenen Lieferdatum eingereicht werden. Eine Verlängerung der Umtauschfrist muss vor Ablauf der 14 Tage beantragt werden - eine Verlängerung der Erstattungsfrist ist nicht möglich.

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Einzelheiten zu Rückgabe und Umtausch

‍Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 14 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Einreichung Ihrer Rückgabe- oder Umtauschanfrage. Rückerstattungen für zurückgegebene Produkte oder Umtausch gegen neue Produkte werden nach Erhalt und Prüfung des Produkts ausgestellt. Bei einer Rückgabe oder einem Umtausch müssen sich die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand befinden. Forcetti haftet nicht für Produkte, die beim Versand verloren gehen oder beschädigt werden. Alle Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Die in der Bestellung enthaltene Versandoption und -kosten können nicht erstattet werden. Um den Umtausch- oder Rückgabeprozess einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@forcetti.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Betreff "Rückgabe/Umtausch".

Garantie

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Garantiezeit: begrenzte Lebensdauer

‍Wir sind stolz auf die Qualität unseres Schmucks und bieten eine begrenzte lebenslange Garantie, die gewährleistet, dass jedes Schmuckstück bei Erhalt frei von Material- und Herstellungsfehlern ist und aus Titan höchster Qualität gemäß ISO 5832-2 hergestellt wird. Diese Garantie gilt für die gesamte Lebensdauer des ursprünglichen Käufers, beginnend mit dem Kaufdatum bei einem autorisierten Forcetti-Händler und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen. Die Garantie wird jedoch sofort ungültig, wenn das Produkt von einem nicht autorisierten Händler gekauft wird. Um zu überprüfen, ob Ihr Schmuckstück unter diese Garantie fällt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@forcetti.de und geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems an. Bitte geben Sie in der Betreffzeile der E-Mail auch "Überprüfung von Schmuck-Garantieansprüchen" an. Garantieansprüche müssen durch einen akzeptablen Kaufnachweis von einem autorisierten Forcetti-Händler belegt werden.

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In den folgenden Fällen müssen Sie 50 % des ursprünglichen Produktpreises für die Reparatur und/oder den Ersatz zahlen, auch innerhalb der Garantiezeit: Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Fahrlässigkeit verursacht wurden (Stöße, Dellen, Quetschungen usw.), Schäden, die durch unsachgemäße Reparaturen oder Modifikationen verursacht wurden, ästhetische Veränderungen aufgrund von normalem Verschleiß, Alterung (kleine Kratzer usw.) und Farbveränderungen, wie z. B. subtile Veränderungen der Lackfarbe usw., sowie Schäden, die durch Feuer, Wasser oder Naturkatastrophen wie Erdbeben oder Wirbelstürme verursacht wurden. Wir erkennen keine falschen oder betrügerischen Garantieansprüche an und behalten uns das Recht vor, Garantieansprüche abzulehnen, die wir als betrügerisch erachten.

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Diese Garantieseite besagt, dass Sie unter den hier angegebenen Bedingungen und innerhalb des angegebenen Zeitraums einen kostenlosen Ersatz erhalten können, und sie schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nach lokalem Recht nicht ein. Sofern in diesem Abschnitt nicht ausdrücklich angegeben, gelten für unsere Schmuckstücke dieselben allgemeinen Garantiebedingungen wie für andere Forcetti-Produkte.

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Materialien

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Unsere Schmuckstücke sind aus Titan höchster Qualität gefertigt. Wir verwenden nur die reinsten Rohstoffe für die Herstellung unseres Schmucks. Gelegentlich verwenden wir auch Edelstahl für kleine Elemente oder Ketten. Titan ist jedoch immer die Grundlage unserer Produkte und das, was uns auszeichnet. Wir werden uns immer an unsere etablierten Standards halten und die Qualität unserer Produkte aufrechterhalten, um unseren Kunden die hochwertigsten Artikel zu liefern.